شامل شایستگی های بکارگیری ملزومات و وسایل کار منشی،برقراری ازتباط اداری مطلوب با ارباب رجوع و همکاران،تفکیک فرم های اداری مراکز بهداشتی و درمانی،تنظیم برنامه روزانه الکترونیکی،تقسیم بندی بیماران مراجعه کننده،اجرای مقررات و آئین نامه های اداری،آرشیو اسناد وانبارداری و کنترل و ثبت داده های مالی در ارتباط می‌باشد